民警協助鄭先生辦理退費事宜
西安的這場疫情打亂了滯留在蒲城的臺灣居民鄭先生回家的既定行程。鄭先生原計劃2022年元月份返回臺灣,但是由于西安突然爆發新冠肺炎疫情,其所購買的航班機票和預訂的臺灣集中隔離酒店都被迫取消。鄭先生多次聯系臺灣的家人幫其退機票、酒店費用,但多次協商未果。
近日,蒲城縣公安局出入境管理大隊民警走訪時了解到了鄭先生的遭遇,經多方聯系,決定協助他辦理退費事宜。
民警立即查詢并調取鄭先生在蒲城登記居住的相關記錄,將其在蒲城居住證明及目前疫情防控政策發送給鄭先生預訂的臺灣集中隔離酒店,同時聯系航空公司幫助協調退費事宜。經過民警的多方聯系,鄭先生的費用最終成功退回。“謝謝你們,終于不用為退費事宜困擾了”,看到費用退回,鄭先生很是高興。
民警還了解到鄭先生在蒲城無親無故,有些疫情防控的信息不能及時掌握。針對此情況,民警特意對接了社區,向社區疫情防控工作人員說明了鄭先生的基本情況和居住信息,希望社區能夠及時與鄭先生保持溝通聯絡,隨時向他宣傳近期疫情防控舉措等情況,同時為了確保鄭先生的需求困難能夠第一時間解決,民警與鄭先生互留了聯系方式??吹矫窬療崆橹艿降膸椭?,鄭先生不停地向民警致謝。“兩岸一家親,在蒲期間有任何困難及時聯系我,竭盡全力為您提供幫助”。臨走時,民警還不忘叮嚀鄭先生。
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